Política de privacidad
La presente Política de Privacidad regula la recolección, almacenamiento y uso de datos personales por parte de KYRO JOYERÍA, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, aplicables al sitio web www.kyrojoyeria.com y sus canales oficiales de venta y atención.
1. Finalidad de la Recolección de Datos
Los datos personales que solicitamos (nombre, identificación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico) tienen las siguientes finalidades fundamentales:
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Procesar y gestionar el envío de tus piezas de joyería de oro laminado de 18K.
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Validar y dar seguimiento a la garantía de 7 años y al servicio postventa.
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Mantener una comunicación fluida sobre el estado de tu pedido y novedades de la marca a través de WhatsApp o correo electrónico.
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Personalizar la experiencia de usuario mediante anuncios dinámicos en Facebook e Instagram.
2. Seguridad en los Pagos
Para garantizar la máxima protección de tu información financiera, todas las transacciones en nuestro sitio web se realizan a través de la plataforma de pagos Mercado Pago.
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KYRO JOYERÍA no almacena, ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o credenciales bancarias.
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Toda la información es procesada bajo los protocolos de seguridad y cifrado de datos de Mercado Pago, cumpliendo con los estándares internacionales (PCI-DSS).
3. Uso de Contenido de Clientes (Fotos y Testimonios)
Al enviarnos fotografías usando tus joyas a través de canales directos (WhatsApp/Instagram) o al etiquetar nuestra cuenta oficial, el Usuario autoriza de manera gratuita a KYRO JOYERÍA para:
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Compartir dicho contenido en nuestras historias, publicaciones de redes sociales y sitio web con fines testimoniales o promocionales.
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Esta autorización no implica compensación económica y el Usuario mantiene el derecho de solicitar la eliminación de dicho contenido en cualquier momento escribiendo a nuestros canales de atención.
4. Derechos de los Titulares
Como titular de la información, y de acuerdo con la legislación colombiana, tienes derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en nuestras bases de datos.
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Solicitar la supresión de tu información cuando lo consideres pertinente.
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Revocar la autorización para el tratamiento de datos con fines publicitarios.
5. Cookies y Píxel de Seguimiento
Nuestro sitio www.kyrojoyeria.com utiliza cookies y herramientas de seguimiento (Píxel de Meta) para optimizar la navegación y mostrarte recomendaciones basadas en tus intereses. Puedes gestionar o desactivar estas herramientas directamente desde la configuración de tu navegador.
6. Consultas y Reclamos
Para ejercer cualquiera de tus derechos sobre el tratamiento de datos personales, o si tienes alguna duda sobre esta política, puedes contactarnos directamente al correo electrónico: kyrojoyeria@gmail.com. Las solicitudes serán resueltas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.